mayo 26, 2020
Puedes cancelar tu pedido solo antes de que haya sido procesado para enviar; si tu pedido se ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para notificarnos los motivos de la cancelación.
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mayo 26, 2020
Si no lo recibes después de 15 días de la compra, ponte en contacto con nosotros (a través de servicio en línea en el sitio web principal de www.relxnow.com o por support@relxintl.com) y envíanos tu número de pedido con tus preguntas.
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mayo 26, 2020
Actualmente, utilizamos Grupo Alcomex para realizar los transportes y las entregas de nuestros productos globales, y nos hemos esforzamos para agregar otros servicios de envío y socios de logística para acelerar los tiempos de entrega promedios globales.
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mayo 26, 2020
Lo sentimos, eso no es posible, te recomendamos que verifiques por doble veces los detalles de tu entrega antes de hacer el pedido.
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mayo 26, 2020
Recibirás el producto dentro de los tres días después de que su pedido se haya expedido.
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mayo 26, 2020
Puedes seguir tu pedido a través de relxnow.es/pages/track-order.
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mayo 26, 2020
Si el daño afecta al interior del paquete, haz una foto como prueba y envíanosla lo antes posible (a través de servicio online de nuestra web oficial www.relxnow.com o por support@relxintl.com).
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mayo 26, 2020
En caso de que haya algún problema con el contenido de tu pedido (que hayas recibido un artículo diferente o que falte alguno), ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de RELX (a través del servicio online en la web oficial www.relxnow.com o por support@relxintl.com) lo antes posible, con una foto que pruebe tu reclamación, y lo tramitaremos lo antes posible.
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mayo 26, 2020
En la mayoría de los casos, RELX se encarga de pagar los aranceles. Si se te pide que pagues tarifas adicionales, te aconsejamos que apeles las cuotas con la oficina de importación de tu región. Si ya has pagado, conserva la factura o el comprobante de pago y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de RELX (a través de servicio online en la web oficial www.relxnow.com o por support@relxintl.com) lo antes posible.
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mayo 26, 2020
Lo sentimos, pero solo podemos enviar el producto a la dirección original especificada en los detalles del pedido.
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