¿Qué debo hacer si no recibo el artículo correcto o si falta alguno de los artículos pedidos?
En caso de que haya algún problema con el contenido de tu pedido (que hayas recibido un artículo diferente o que falte alguno), ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de RELX (a través del servicio online en la web oficial www.relxnow.com o por support@relxintl.com) lo antes posible, con una foto que pruebe tu reclamación, y lo tramitaremos lo antes posible.
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¿Cómo cancelo mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido solo antes de que haya sido procesado para enviar; si tu pedido se ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para notificarnos los motivos de la cancelación.
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde?
Si no lo recibes después de 15 días de la compra, ponte en contacto con nosotros (a través de servicio en línea en el sitio web principal de www.relxnow.com o por support@relxintl.com) y envíanos tu número de pedido con tus preguntas.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Actualmente, utilizamos Grupo Alcomex para realizar los transportes y las entregas de nuestros productos globales, y nos hemos esforzamos para agregar otros servicios de envío y socios de logística para acelerar los tiempos de entrega promedios globales.